kee99 গোপনীয়তা নীতি

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি

1. বিভাগ 1
   আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
   আপনি kee99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: (ক) পরিচয় ডেটা — পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সরকার-জারি পরিচয় নথির একটি কপি; (খ) যোগাযোগ ডেটা — মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা; (গ) আর্থিক ডেটা — আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন তার বিবরণ, যেমন আপনার bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর, Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স, Upay বিবরণ বা বাংলাদেশি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য যথেষ্ট; (ঘ) লেনদেন ডেটা — আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত জমা, উত্তোলন, রাখা বাজি ও গেমের ফলাফলের রেকর্ড; (ঙ) প্রযুক্তিগত ডেটা — IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন ডেটা; (চ) ব্যবহার ডেটা — পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন; (ছ) যোগাযোগ ডেটা — kee99 কাস্টমার সাপোর্টে আপনার পাঠানো যেকোনো বার্তা বা প্রশ্নের রেকর্ড। পরিচয় যাচাইকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা জেনেশুনে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।
2. বিভাগ 2
   আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
   kee99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে: (ক) অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা, আপনার পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket, Upay ও বাংলাদেশি ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; (খ) পরিষেবা প্রদান — সমস্ত গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশন ও প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস দিতে; (গ) আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি — KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে; (ঘ) দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং আপনি অনুরোধ করা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে; (ঙ) কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দিতে; (চ) প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ এবং পারফরম্যান্স, বৈশিষ্ট্য ও কন্টেন্ট উন্নত করতে; (ছ) মার্কেটিং যোগাযোগ — আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় kee99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
3. বিভাগ 3
   আপনার তথ্য শেয়ার করা
   kee99 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি: (ক) পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও বাংলাদেশি ব্যাংকিং অংশীদার, শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; (খ) গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য সরবরাহকারী, যেখানে সঠিক গেম ফাংশনের জন্য প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা শেয়ার প্রয়োজন; (গ) পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা — তৃতীয়-পক্ষের KYC প্রদানকারী যারা খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধে kee99-কে সহায়তা করে; (ঘ) আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে kee99 আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য। আইন দ্বারা প্রয়োজন না হলে kee99 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করবে না।
4. বিভাগ 4
   ডেটা ধারণ
   kee99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে। লেনদেন ডেটা ও KYC যাচাইকরণ নথি প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়। এই উদ্দেশ্যগুলোর জন্য আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে kee99 নিরাপদে এটি মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি kee99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; এই ধরনের অনুরোধ যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে বিবেচনা করা হবে।
5. বিভাগ 5
   কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
   kee99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন টোকেন সহ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা ব্যবহার করি: (ক) অপরিহার্য কুকি — সেশন ব্যবস্থাপনা, লগইন স্টেট ও সিকিউরিটি টোকেন সহ প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করতে প্রয়োজনীয়; (খ) পারফরম্যান্স কুকি — বেনামী বিশ্লেষণ যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করেন; (গ) পছন্দ কুকি — ভাষা নির্বাচনের মতো সেটিংস সংরক্ষণ। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে। kee99 তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করে না।
6. বিভাগ 6
   ডেটা নিরাপত্তা
   kee99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, প্ল্যাটফর্ম ও এর তৃতীয়-পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং KYC-এর জন্য জমা দেওয়া পরিচয় নথির নিরাপদ স্টোরেজ। যদিও kee99 সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সন্দেহজনক নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন, অবিলম্বে kee99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অধিকার বা গোপনীয়তাকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা সহ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে kee99 প্রয়োজন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
7. বিভাগ 7
   আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার
   kee99 দ্বারা ধারণ করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: (ক) অ্যাক্সেসের অধিকার — kee99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন; (খ) সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন; (গ) মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; (ঘ) সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে kee99-কে প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; (ঙ) আপত্তির অধিকার — যেকোনো সময় প্রত্যক্ষ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন; (চ) সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে হলে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে kee99 কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেব।
8. বিভাগ 8
   শিশু ও নাবালক
   kee99 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। kee99 ব্যবহার শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। kee99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। kee99 যদি জানতে পারে যে 21 বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক kee99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
9. বিভাগ 9
   তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
   kee99 প্ল্যাটফর্ম এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একীভূত হয়। kee99 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়; আপনার ডেটার তাদের সংগ্রহ ও ব্যবহার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করলে kee99 সেই প্রদানকারীকে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষার মান অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য করে। kee99 বাহ্যিক লিঙ্ক র মাধ্যমে আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন কোনো তৃতীয়-পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট বা গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়।
10. বিভাগ 10
    এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
    kee99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য হলে kee99 তাদের অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো আপডেটের পরে kee99-এর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ গঠন করে।
11. বিভাগ 11
    যোগাযোগ ও ডেটা প্রশ্নাবলী
    এই গোপনীয়তা নীতি বা kee99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে kee99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সমস্ত গোপনীয়তা ও ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো যত্ন সহকারে পরিচালনা করে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট ডেটা অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পূর্ণ নাম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।